この度、下記公演を「RULE's先行」にてお申込みいただいたお客様へ、お詫びとご案内です。
▼Nothing's Carved In Stone
"Hand In Hand Tour 2025"
公演日：2025/06/06(金)
会場 ：GORILLA HALL OSAKA
本公演につきまして、イープラス側の作業ミスにより
「RULE's先行」でご購入いただいたお客様において
チケットの整理番号の割り当てに誤りがあることが発覚し、
すでに発券されているデザインチケットをご購入のお客様の方が
優先された整理番号の割り当てになっていることがわかりました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
整理番号の割り当ての誤りを受けて、
明日(5/30)、チケットダウンロード開始となる「RULE's先行」にて
電子チケットでご購入いただいているお客様におかれましては、
整理番号にアルファベットを記載し、
整理番号を割り当てさせていただきます。
◆電子チケット受取のお客様⇒アルファベットあり
(例：整理番号 A ●番 , 整理番号 B ●番)
◇デザインチケット受取のお客様⇒アルファベットなし
(例：整理番号 ●番)
当日の入場対応については、アルファベットの有無問わず、
整理番号1番～同時でのご入場となります。
※すでに発券されているデザインチケットをお持ちの方は、
チケットに記載されている整理番号でそのままご入場いただけます。
また、「オフィシャルサイト先行」以降の受付にて
ご購入いただいているお客様におかれましては、
整理番号の割り当てに誤りはございません。
チケットに記載されている整理番号でのご入場となります。
大変お手数ではございますが、スタッフが誘導いたしますので、
ご案内に沿って入場をお願い申し上げます。
お客様には変則的な入場対応をお願いすることとなり、
多大なるご迷惑をおかけしてしまいますこと、大変申し訳ございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう再発防止に努めてまいりますので、
何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【本件に関するお問合せ】
イープラスお客さまサポート(お問合せ)
https://eplus.jp/qa/
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2025.05.29